Así lo detalló Marcelo Ponce, titular de la Dirección de Derechos Ciudadanos: “Entre todos esos reclamos siguen liderando la adquisición de electrodomésticos“.
“En segundo lugar se encuentran las quejas en telefonía celular y en tercer lugar transacciones bancarias” dijo Ponce a SOL 91.5, quien explicó: “Cada año realizamos un informe estadístico para ir comparando con años anteriores, en cuanto al número y cantidad de reclamos que ingresan a la dirección y también el rubro de esos reclamos“.
Por otra parte, el director de la entidad señaló: “La dirección cuenta con sala de mediación, abogados, donde se convoca a las partes para llegar a una resolución más rápida sin llegar a la vía judicial“.
Marcelo Ponce – SOL 91.5
