A través de un informe realizado por una organización sin fines de lucro, en Santa Fe el 35% de las llamadas no tienen exito. Este análisis es un promedio de las principales empresas móviles que hay en la provincia. Desde la ONG explican que la causa es por la falta de inversión de las empresas.
En comunicación con SOL 91.5, Marcelo, uno de los representantes de la ONG, explicó: “El informe combina datos de accesibilidad lo que significa poder concretar la comunicación de principio a fin y que no tenga interferencias en la misma. Esto es que se pueda comunicar de la mejor manera y que todo usuario tiene el derecho a tener. Esto es una medición que se hizo más de un año, y nosotros lo hemos trasladado acá en Santa Fe y ponerlos en las zonas donde más sufren estas llamadas sufridas. En Laguna Paiva puede llegar al 70%”.
Y agregó: “La causa es la falta de inversión de las empresas, y lo que nosotros vemos es la pasividad del ente regulador cosa que es preocupante. Si no fiscaliza el ente, las empresas compiten para ver quien defrauda más a los consumidores“.
Por otro lado manifestó: “Esto es una extorsión porque uno paga un equipo nuevo y paga más cara para el 4G, pero todos los demás que quedamos en 3G seguimos con los mismos problemas“. Sobre judicializar este problema, Marcelo expresó: “Con los casos que tomamos, lo llevamos a la justicia para exigir la calidad y el restablecimiento del servicio. Además pedimos una sanción civil mirando el comportamiento de la empresa en general“.
Y finalizó: “Estas multas pueden ir hasta cinco millones de pesos depende la conducta y la masividad de este incumplimiento“.
Marcelo ONG- SOL 91.5
