Conversatorio sobre la reforma constitucional: foco en derechos de los consumidores y estados de excepción
Este martes por la tarde se realizó un nuevo encuentro del ciclo de charlas impulsado por el Instituto de Estudios Avanzados del Litoral junto a la Cámara de Diputados de Santa Fe, con eje en los temas habilitados por la ley de reforma constitucional. En esta ocasión, el foco estuvo puesto en los derechos de los consumidores y usuarios, y en la necesidad de establecer normativas claras para los estados de excepción. La actividad se llevó a cabo en el ex Liceo Municipal y contó con la presencia de expertos provinciales, nacionales e internacionales.
El diputado y convencional constituyente Pablo Farías destacó que “la provincia de Santa Fe tiene un fuerte atraso en el tratamiento de los códigos de defensa del consumidor”, y subrayó la importancia de incorporar estos derechos a la nueva Constitución. Según explicó, Santa Fe no ha adherido plenamente a las leyes nacionales ni ha desarrollado una legislación propia sobre el tema. “Me parece que es un avance importante consagrarlos definitivamente en la Constitución provincial y, a partir de allí, regularlos adecuadamente”, afirmó.
En ese sentido, el legislador sostuvo que la Carta Magna no puede prever todo, pero sí debe establecer “los principales parámetros de defensa” y obligar al Estado a brindar herramientas concretas para proteger a los consumidores. Como ejemplo, mencionó los problemas actuales con el uso indebido de datos personales y la falta de mecanismos eficaces de reclamo ante productos defectuosos o servicios que no cumplen con lo prometido.
Durante el conversatorio también se abordó la necesidad de legislar sobre situaciones de emergencia o catástrofes, lo que Farías denominó “normativas de excepción”. En su opinión, es clave establecer un marco legal que permita actuar con celeridad frente a estas circunstancias sin vulnerar derechos fundamentales.
Por su parte, el doctor Gonzalo Sozzo, uno de los disertantes principales, remarcó que este proceso representa “una oportunidad magnífica para pensar el futuro” y construir un momento constitucional que permita definir qué provincia queremos para las próximas generaciones. “Hoy discutimos cosas que son fundamentales”, expresó.
Sozzo explicó que el derecho del consumidor ha evolucionado considerablemente desde sus inicios y que actualmente se habla de una “cuarta generación”, vinculada a problemáticas como el consumo digital, el sobreendeudamiento, la ludopatía y la protección de grupos hipervulnerables. Frente a eso, consideró indispensable avanzar hacia una legislación de avanzada que esté a la altura de estos desafíos contemporáneos.
“Todos los participantes pusimos énfasis en la implementación. No queremos solo declaraciones y derechos. Necesitamos instrumentos para hacerlos funcionar”, agregó el especialista. En la misma línea, subrayó que si bien la Constitución Nacional y la ley argentina de defensa del consumidor constituyen una base, Santa Fe debe ir más allá.
El encuentro reunió a académicos y profesionales de distintas ciudades de la provincia, como Santa Fe y Rosario, además de expertos internacionales. Farías cerró agradeciendo sus aportes: “Para nosotros es fundamental nutrirnos de quienes investigan y trabajan estos temas. Estamos legislando para muchos años y con temas muy concretos, que afectan nuestra vida cotidiana”.
